Envoyez une vue générale de la pièce et une photo rapprochée de la trace humide. Ajoutez un repère visuel pour montrer la surface touchée.
Premiers réflexes
Envoyez une vue générale de la pièce et une photo rapprochée de la trace humide. Ajoutez un repère visuel pour montrer la surface touchée.
Les points à vérifier
Si cela est pertinent et sans risque, une photo de la gaine technique ou du compteur peut aider. N’envoyez pas de documents sans lien avec le sinistre.
Comment avancer sereinement ?
Précisez la date, les conditions de déclenchement et les logements concernés. Les photos peuvent être jointes à la conversation WhatsApp après ouverture du message préparé.
Une prestation cadrée avant intervention
Vous nous transmettez les informations et les photos disponibles. Nous proposons un devis écrit avec le périmètre de recherche, le prix HT, la TVA applicable et le rapport prévu. Vous pouvez l’adresser à votre assureur avant de confirmer le rendez-vous. Le remboursement dépend de sa décision et de votre contrat.