Une fuite invisible ?
Nous recherchons son origine.
Recherche de fuite non destructive, devis détaillé avant intervention et rapport technique pour votre dossier d’assurance. Une démarche claire, sans surprise.
Comment se faire rembourser par son assurance ?
C'est la question que vous vous posez avant de faire intervenir un spécialiste. Notre méthode : vous envoyer un devis à l'avance pour que vous puissiez le présenter à votre assureur.
- Vous nous décrivez les signes de fuite et joignez vos photos dans WhatsApp.
- Nous préparons une proposition de diagnostic adaptée à votre situation.
- Vous demandez à l'assurance de confirmer par écrit la prise en charge et ses modalités.
- Vous acceptez le devis et nous convenons d'un rendez-vous si les conditions vous conviennent.
Important : les garanties, franchises et conditions varient. Un devis, même accepté par l'assureur, ne signifie pas nécessairement un paiement direct à notre entreprise.
Adresse, type de logement, symptômes et photos utiles.
Demandez le montant couvert, les éventuelles réserves et qui doit commander la recherche, particulièrement en copropriété.
Intervention après acceptation de notre devis, constatations documentées et compte rendu pour votre dossier.
Parfois, la solution est toute simple.
Si la fuite est identifiée et qu’une petite réparation accessible et réalisable immédiatement est possible, notre technicien peut vous la proposer sans supplément, selon les conditions de l’intervention.
Un geste commercial au cas par cas, jamais une réparation garantie ou systématiquement incluse. Toute autre réparation fait l’objet d’un accord et d’un devis distincts.
Quel est votre problème ?
Tache, humidité, consommation anormale : chaque symptôme demande une méthode adaptée. Explorez les explications avant de demander votre devis.
Fuite au plafond : retrouver l’origine
Auréole, peinture qui cloque ou gouttes : d’où vient cette eau ?
En savoir plus ↗◉Fuite sous carrelage : diagnostic avant démolition
Localiser la zone suspecte sans déposer tout le revêtement.
En savoir plus ↗◉Mur humide : infiltration ou canalisation percée ?
Retrouver la cause d’une tache, d’un enduit abîmé ou d’une plinthe humide.
En savoir plus ↗◉Compteur d’eau qui tourne seul : que faire ?
Identifier une consommation invisible et préparer un test de réseau.
En savoir plus ↗◉Douche qui fuit : receveur, siphon, joint ou canalisation ?
Localiser une infiltration autour de la douche sans remplacer toute la salle d’eau.
En savoir plus ↗Une tache d'humidité ne prouve pas systématiquement une fuite : une condensation ou une infiltration extérieure peut produire des symptômes proches. Voir tous les problèmes →
Un prix connu avant le rendez-vous.
Le périmètre est indiqué sur chaque devis. Les options nécessitent votre accord : pas de supplément engagé sans validation préalable.
Recherche ciblée essentielle
Pour une recherche simple, accessible, dans une zone identifiée.
- Déplacement dans notre secteur standard
- Examen visuel et mesures de base
- Recherche ciblée non destructive
- Rapport technique synthétique
- Prix confirmé avant intervention
Recherche multi-techniques
Si le problème nécessite un diagnostic plus complet et plusieurs méthodes adaptées.
- Déplacement selon la zone
- Contrôles complémentaires
- Utilisation des moyens adaptés
- Photos et rapport plus détaillé
- Devis écrit avant intervention
Recherche spécifique
Fuite enterrée, toiture, accès difficiles, gaz traceur ou plusieurs zones à investiguer.
- Étude de la configuration
- Choix des méthodes nécessaires
- Périmètre et options détaillés
- Validation préalable
- Compte rendu adapté
Montants HT indicatifs pour la version de lancement : TVA applicable précisée sur le devis. Le forfait à 290 € HT n'inclut pas systématiquement caméra thermique, gaz traceur, recherche multi-zones, ouverture destructive ou réparation. La nature exacte de la recherche et le déplacement sont soumis à validation.
Une recherche adaptée. Pas des travaux au hasard.
Selon les symptômes et les caractéristiques du réseau, des équipements différents peuvent être pertinents. Aucune méthode ne localise toutes les fuites à elle seule.
Recherche de fuite non destructive : le principe
Identifier une fuite sans casser inutilement les murs, sols ou plafonds.
En savoir plus ↗⌖Caméra thermique : voir les anomalies, pas à travers les murs
Comprendre l’usage de l’infrarouge dans les recherches d’infiltration.
En savoir plus ↗⌖Détection acoustique sur réseaux sous pression
Écouter les vibrations d’une canalisation pour orienter la localisation.
En savoir plus ↗⌖Gaz traceur : une méthode pour les réseaux difficiles
Quand envisager une recherche de fuite par gaz traceur ?
En savoir plus ↗⌖Humidimètre : mesurer avant de conclure
Cartographier l’humidité d’un support sans confondre humidité et fuite.
En savoir plus ↗⌖Inspection vidéo des canalisations
Observer l’intérieur d’un conduit accessible avec une caméra adaptée.
En savoir plus ↗Un dossier clair du premier contact au rapport.
Le diagnostic ne remplace pas la réparation. Il sert à documenter les observations et à orienter une intervention appropriée.
1. Préparer mon devis
Décrivez votre problème et demandez un devis avant intervention.
En savoir plus ↗◈2. Recevoir un rapport technique
Photographies, observations, méthodes utilisées et conclusions documentées.
En savoir plus ↗↗3. Comprendre les étapes
Une procédure simple, jusqu’à une éventuelle orientation vers un réparateur librement choisi.
En savoir plus ↗Les réponses avant d’appeler.
Assurance, prix, rapport, intervention en copropriété : tout ce qu'il faut clarifier pour un dossier sans mauvaise surprise.
Pour les règles générales de déclaration et de remboursement, consultez également Service-Public.fr.
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
C’est possible selon votre contrat, la cause du sinistre, le type de logement et les règles applicables. Demandez une réponse écrite avant de programmer la prestation. Guide complet ↗
Dois-je payer avant d’être remboursé ?
En général, oui, sauf accord explicite de paiement direct avec l'organisme concerné. Un accord de prise en charge n’est pas automatiquement un accord de tiers payant.
Est-ce que vous cassez le carrelage ou les murs ?
Notre première approche vise un diagnostic non destructif. Les limites techniques sont précisées : si un accès destructif est indispensable, il nécessite une décision et un devis séparés.
Le forfait à 290 € HT comprend-il toutes les techniques ?
Non. Il concerne une recherche ciblée simple, un déplacement dans les conditions prévues au devis et un rapport synthétique. Les investigations supplémentaires font l’objet d’un chiffrage préalable.
Que faire si la fuite vient des parties communes ?
Prévenez le syndic ou le gestionnaire. Selon la situation, c’est lui ou un assureur désigné qui doit organiser les investigations. Comprendre la copropriété ↗
Une petite réparation peut-elle être faite sans supplément ?
Parfois, oui : si la cause est identifiée et qu’un geste très simple peut être réalisé immédiatement et en sécurité, le technicien peut le proposer au cas par cas. Ce n’est jamais une réparation garantie ni un service inclus dans tous les forfaits. Toute intervention plus importante fait l’objet d’un devis séparé.
Puis-je faire réparer par un autre professionnel ?
Oui, vous restez libre de choisir votre réparateur. Notre diagnostic est une prestation distincte ; une éventuelle entreprise partenaire vous est présentée comme telle.
Paris, Hauts-de-Seine et proximité.
Interventions sur rendez-vous suivant disponibilité et validation du devis. Aucune de ces pages ne prétend être une agence supplémentaire.
Votre recherche commence par un devis.
Expliquez votre fuite et recevez une proposition à examiner avec votre assurance avant l’intervention.