Notre objectif : des faits, pas des suppositions.
Le rapport doit correspondre à ce que le technicien a réellement observé sur place. Il précise les limites du diagnostic et ne promet pas un résultat qui n’a pas été établi.
Le rapport doit correspondre à ce que le technicien a réellement observé sur place. Il précise les limites du diagnostic et ne promet pas un résultat qui n’a pas été établi.
Ce que contient un rapport sérieux
- Adresse et date de visite, identité du demandeur et zone explorée
- Historique et symptômes signalés au départ
- Zones examinées et méthodes réellement utilisées
- Photographies légendées et mesures disponibles
- Constats matériels et hypothèses clairement distingués
- Origine localisée, présumée ou non déterminée selon le cas
- Préconisations pour réparation ou investigations complémentaires
Une rédaction assistée, une vérification humaine
Les outils numériques pourront faciliter la mise en forme des observations et des photographies. Ils ne remplacent jamais les mesures ni l’analyse du technicien, qui valide le document final.
Et après la recherche ?
Vous conservez votre rapport pour vos échanges avec l’assureur, le syndic ou le réparateur. La réparation fait l’objet d’une décision et d’un devis séparés : vous restez libre du professionnel choisi.