Commencez par protéger les personnes et limiter les dommages : si possible et sans danger, coupez l’alimentation concernée. Prenez des photographies et notez la date de découverte.
Ce qu’il faut demander à votre assurance
Commencez par protéger les personnes et limiter les dommages : si possible et sans danger, coupez l’alimentation concernée. Prenez des photographies et notez la date de découverte.
Les justificatifs à conserver
La déclaration à l’assurance se fait selon le délai du contrat, qui ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux. Si vous habitez en immeuble, prévenez le syndic et les voisins concernés.
La prochaine étape pour votre dossier
Conservez les devis, factures, constat amiable éventuel et échanges avec l’assureur. Une recherche de fuite peut documenter une origine invisible ; les réparations définitives des dommages doivent tenir compte d’une éventuelle expertise.
Une prestation cadrée avant intervention
Vous nous transmettez les informations et les photos disponibles. Nous proposons un devis écrit avec le périmètre de recherche, le prix HT, la TVA applicable et le rapport prévu. Vous pouvez l’adresser à votre assureur avant de confirmer le rendez-vous. Le remboursement dépend de sa décision et de votre contrat.