Un accord oral peut être ambigu. Pour sécuriser votre dossier, demandez une confirmation qui mentionne la référence du sinistre, le devis concerné et la nature de la recherche acceptée.
Ce qu’il faut demander à votre assurance
Un accord oral peut être ambigu. Pour sécuriser votre dossier, demandez une confirmation qui mentionne la référence du sinistre, le devis concerné et la nature de la recherche acceptée.
Les justificatifs à conserver
Vérifiez le montant maximum, les franchises éventuelles et la procédure : payez-vous le prestataire avant d’être remboursé, ou un mandat de règlement direct est-il établi ?
La prochaine étape pour votre dossier
Si une investigation doit être élargie sur place, un devis complémentaire peut nécessiter une nouvelle validation. Le remboursement n’est pas garanti du seul fait qu’une prestation a été réalisée.
Une prestation cadrée avant intervention
Vous nous transmettez les informations et les photos disponibles. Nous proposons un devis écrit avec le périmètre de recherche, le prix HT, la TVA applicable et le rapport prévu. Vous pouvez l’adresser à votre assureur avant de confirmer le rendez-vous. Le remboursement dépend de sa décision et de votre contrat.